Helpdesk
Opieka nad stroną WWW
(Administracja stronami)
Aby zapewnić sprawne i stabilne działanie stron www,
poza stworzeniem strony, oferujemy usługę
administrowania (opieki) stronami www i e-sklepami.
Gwarantujemy pomoc w przypadku wystąpienia
błędów i wprowadzanie niezbędnych aktualizacji na
stronach.
Pomoc i wsparcie techniczne nad stroną i sklepem
internetowym obejmuje: aktualizacje silników stron
opartych m.in. na WordPress i wtyczek, prace
programistyczne, graficzne, wprowadzanie treści,
aktualizacje bezpieczeństwa czy tworzenie
dodatkowych kont pocztowych. Wystarczy wiadomość
na helpdesk@pagepress.pl , a specjalista wykona to
zadanie szybko i sprawnie.
Plan i zakres usług
| Plan i zakres usług | OPIEKA I Pakiet Podstawowy (500 zł) | OPIEKA II Pakiet Optymalny (750 zł) | OPIEKA III Pakiet Profesjonalny (900 zł) | OPIEKA IV Pakiet Profesjonalny + (1400 zł) |
|---|---|---|---|---|
| Narzędzie dostępności cyfrowej | Plan Podstawowy | Plan Podstawowy | Plan Podstawowy | Plan Podstawowy |
| Nadzór nad poprawnością funkcjonowania strony (monitoring) | 2h | 3h | 5h | 10h |
| Aktualizacja oprogramowania | Tak | Tak | Tak | Tak |
| Czas reakcji na zgłoszenie | Do 72h | Do 48h | Do 24h | Do 24h |
| Cykliczne kopie zapasowe | 1/miesiąc | 1/miesiąc | 1/miesiąc | 1/miesiąc |
| Obsługa CMS oraz kont pocztowych (hosting) | 5/miesiąc | 10/miesiąc | Nieograniczona | Nieograniczona |
| Wprowadzenie modyfikacji strony po konsultacji | Nie więcej niż 1h w miesiącu | Nie więcej niż 2h w miesiącu | Do 4h w miesiącu | Do 6h w miesiącu |
| Obsługa witryn opartych o WordPress, Joomla!, WooCommerce, PrestaShop | Tak | Tak | Tak | Tak |
| Obsługa witryn opartych o Drupal | Wycena indywidualna | Wycena indywidualna | Wycena indywidualna | Wycena indywidualna |
| Obsługa witryn opartych o Magento | Wycena indywidualna | Wycena indywidualna | Wycena indywidualna | Wycena indywidualna |
| Telefoniczna / mailowa pomoc (8:00-16:00) | Tak | Tak | Tak | Tak |
| Wsparcie w zakresie redakcji serwisu lub BIP | Do 1h w miesiącu | Do 2h w miesiącu | Do 3h w miesiącu | Do 5h w miesiącu |
| Raporty statystyczne | Nie | Tak | Tak | Tak |
| Konsultacje w siedzibie/online | Co 1 miesiąc | Co 1 miesiąc | Co 3 miesiące | Co 3 miesiące |
Usługi dodatkowe (Hosting)
| Hosting | WordPress MINI | WordPress MIDI | WordPress MAXI |
|---|---|---|---|
| CENA netto | 299,99 zł rocznie | 399,99 zł rocznie | 499,99 zł rocznie |
| Przeznaczenie | małe strony (do 5 stron WordPress) |
szybko rozwijających się witryn (do 10 stron WordPress / WooCommerce) |
duże serwisy (Nielimitowane instalacje WordPress) |
| Dysk – powierzchnia |
10 GB powierzchni NVMe SSD | 20 GB powierzchni NVMe SSD | 30 GB powierzchni NVMe SSD |
| Transfer | 1,8 TB / rocznie (szacunkowa liczba unikalnych użytkowników: ~850 000 / rok) |
3 TB / rocznie (szacunkowa liczba unikalnych użytkowników: ~1 400 000 / rok) |
4,8 TB (szacunkowa liczba unikalnych użytkowników: ~2 300 000 / rok) |
| Konta e-mail | bez limitu | ||
| Bazy danych | bez limitu | ||
| LiteSpeed Cache for WordPress (LSCWP) – wtyczka przyśpieszająca działanie strony internetowej | |||
| Google QUIC – przyspiesza działanie aplikacji internetowych | |||
| Usługa dodatkowa – protokoły bezpieczeństwa SSL | |||
| Certyfikat Comodo Positive SSL Szyfrowanie – Obsługa klucza 128 bit (Idealny do zastosowań niekomercyjnych). Oferuje tzw. zieloną kłódkę |
Certyfikat Comodo EV Certificate Sklepy i instytucje finansowe. Oferuje tzw. zielony pasek adresu. |
||
| Cena netto: 149,99 zł rocznie | Cena netto: 999,99 zł rocznie | ||
| Usługa dodatkowa – rejestracja domeny na dane firmy zamawiającego lub cesja domeny | |||
| .pl Cena netto: 129,99 zł rocznie | |||
| .eu Cena netto: 169,99 zł rocznie | |||
| .com Cena netto: 199,99 zł rocznie | |||